Bienvenido a www.zunigalopez.com (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de Atelier Zúñiga López (en adelante, la "Empresa"). Al acceder y utilizar este Sitio Web, aceptas estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"). Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar el Sitio Web.

1. Propósito del Sitio Web

1.1 El Sitio Web tiene como objetivo proporcionar información sobre los servicios de diseño y construcción de la Empresa, incluyendo solicitudes de presupuestos, descargas de contenido, agendamiento de citas y la contratación de servicios en línea.

1.2 También se ofrece contenido educativo y de interés general, como consejos, blogs, y manuales, dirigidos a clientes y profesionales del diseño y la construcción.

2. Uso del Sitio Web

2.1 El Sitio Web está destinado únicamente para fines personales y no comerciales.

2.2 Está estrictamente prohibido:

• Copiar o reproducir el contenido del Sitio Web para uso personal, educativo, comercial o cualquier otro propósito sin autorización previa por escrito.

• Publicar, distribuir o usar el contenido en medios físicos o digitales sin incluir los créditos correspondientes y un enlace directo al Sitio Web.

• Usar información o materiales del Sitio Web para cursos, exposiciones, portafolios personales o profesionales sin autorización previa.

2.3 Para solicitar permisos de uso, los usuarios deben enviar un correo electrónico a [email protected]

3. Recopilación y Uso de Datos

3.1 La Empresa recopila datos personales de usuarios, clientes y proveedores para:

• Fines de contacto y marketing.

• Gestión de solicitudes de presupuestos y citas.

• Envío de newsletters y contenido exclusivo.

3.2 Todos los datos recopilados están protegidos conforme a nuestro Aviso de Privacidad, que puedes consultar en este enlace: https://www.zunigalopez.com/aviso-privacidad.

3.3 El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Todo el contenido del Sitio Web www.zunigalopez.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, fotografías, videos, diseños, manuales, presentaciones, guías y cualquier material descargable, es propiedad exclusiva de Atelier Zúñiga López, protegido por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

4.2 Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, distribución, modificación, almacenamiento, comunicación pública o explotación de cualquier contenido del Sitio Web sin previa autorización por escrito de la Empresa. Los usuarios deben enviar sus solicitudes de autorización a [email protected].

4.3 El incumplimiento de esta cláusula puede resultar en acciones legales civiles y/o penales, conforme a las disposiciones de las siguientes leyes y tratados internacionales:

• Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA).

• Ley de la Propiedad Industrial.

• Convenio de Berna para la Protección de las Obras Literarias y Artísticas.

4.4 Los derechos de propiedad intelectual asociados a este Sitio Web están debidamente registrados ante las autoridades correspondientes en México. Esto incluye cualquier material creativo original desarrollado por la Empresa, como manuales, portfolios y guías.

4.5 Cualquier controversia relacionada con derechos de propiedad intelectual será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, conforme a la legislación aplicable.

4.6 La Empresa se reserva el derecho de monitorear el uso no autorizado de su contenido en medios digitales o físicos. En caso de detectar infracciones, se procederá con las acciones legales pertinentes, incluyendo la solicitud de indemnización por daños y perjuicios.

5. Contratación y Pagos

5.1 Servicios Ofrecidos El Sitio Web permite la contratación de servicios de diseño de interiores, consultoría en línea y otros relacionados, así como el pago en línea para agendar citas virtuales o adquirir contenido exclusivo.

5.2 Procesadores de Pago Los pagos realizados a través del Sitio Web se procesan mediante PayPal y Stripe, plataformas reconocidas internacionalmente por su seguridad y eficacia.

Al utilizar estas plataformas, los usuarios aceptan sus términos y condiciones, disponibles en sus respectivos sitios web:

PayPal: www.paypal.com/mx

Stripe: www.stripe.com/mx

5.3 Seguridad y Exención de Responsabilidad

Aunque Atelier Zúñiga López implementa medidas de seguridad para proteger las transacciones realizadas a través del Sitio Web, no se hace responsable de:

• Fraudes o transacciones no autorizadas derivadas de vulnerabilidades en las plataformas de pago.

• Ataques de hackers, malware o cualquier actividad maliciosa externa que pueda afectar a los usuarios.

• Pérdidas de dinero derivadas de errores en la configuración o uso de las cuentas de PayPal o Stripe por parte del usuario.

El usuario reconoce que utiliza estas plataformas bajo su propio riesgo y es responsable de asegurarse de que su información personal y financiera esté protegida.

5.4 Términos de Pago

Los pagos deben realizarse de forma completa antes de iniciar cualquier servicio, a menos que se establezca un acuerdo específico por escrito.

Los precios indicados en el Sitio Web están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

No se aceptarán pagos en efectivo o transferencias fuera de las plataformas indicadas.

5.5 Política de Reembolsos

Los reembolsos se considerarán únicamente en circunstancias excepcionales y previa evaluación de la Empresa.

Una vez iniciado el servicio, no habrá reembolso, salvo que se demuestre un incumplimiento significativo por parte de la Empresa.

Cualquier solicitud de reembolso debe realizarse por escrito al correo [email protected], incluyendo una descripción detallada del problema.

5.6 Protección al Consumidor El Sitio Web cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la cual regula las transacciones comerciales en línea en México.

Artículo 76 BIS: Establece que los proveedores de bienes y servicios electrónicos deben garantizar información clara sobre precios, características y términos de compra.

5.7 Protección de Datos y Seguridad El tratamiento de datos personales y financieros está regulado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

La Empresa sigue estándares internacionales de seguridad para proteger la información de los usuarios y cumple con las disposiciones del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

5.8 Fraudes y Ciberseguridad En caso de actividades fraudulentas o ciberataques, la Empresa cooperará con las autoridades competentes, como:

La Policía Cibernética de México, que supervisa los delitos electrónicos.

La Ley de Delitos Informáticos, que establece sanciones para actividades fraudulentas en línea.

5.9 Exclusión de Responsabilidad Conforme al Artículo 211 bis 1 del Código Penal Federal, la Empresa no será responsable de actos maliciosos cometidos por terceros, como hackeos o robo de datos, cuando no sea posible prevenir dichos actos con las medidas razonables de seguridad disponibles.

5.10 Jurisdicción y Resolución de Disputas Cualquier disputa derivada de las transacciones en el Sitio Web será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, conforme a la legislación mencionada.

6. Testimonios y Colaboraciones

6.1 Autorización para Publicación de Testimonios e Imágenes

Todos los testimonios, videos, fotografías y materiales relacionados con los proyectos publicados en el Sitio Web y plataformas oficiales de Atelier Zúñiga López cuentan con la autorización explícita de las personas involucradas. Esta autorización incluye:

• El uso de testimonios escritos o grabados.

• La publicación de videos y fotografías donde aparezcan clientes, colaboradores o proveedores.

• La utilización de la imagen de las personas con fines promocionales, educativos o de portafolio.

• Cada persona que aparece en los materiales proporcionó su consentimiento mediante un documento firmado o un acuerdo digital, garantizando el cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

6.2 Veracidad de los Testimonios

Todos los testimonios publicados en el Sitio Web son 100% verídicos y provienen directamente de clientes, colaboradores o proveedores que han trabajado con Atelier Zúñiga López. La Empresa no manipula ni edita el contenido de los testimonios para alterar la percepción de la experiencia real.

En caso de que algún usuario desee validar la autenticidad de un testimonio, podrá contactarnos a través del correo [email protected].

6.3 Confidencialidad y Publicación Anónima

Para proteger la privacidad de los clientes, en los casos donde prefieran no divulgar su identidad, los proyectos relacionados serán etiquetados con la leyenda "Undisclosed". Esta práctica asegura la confidencialidad y discreción profesional.

6.4 Derecho de Uso y Propiedad Intelectual

Una vez autorizados, los testimonios, videos, imágenes y otros materiales relacionados con los proyectos son propiedad intelectual de Atelier Zúñiga López y podrán ser utilizados en:

El Sitio Web oficial.

Redes sociales y plataformas de promoción.

Presentaciones de portafolio o fines educativos.

Cualquier uso posterior por parte de terceros deberá contar con la autorización previa y escrita de la Empresa.

6.5 Reconocimiento a Proveedores y Colaboradores

La Empresa reconoce públicamente a los proveedores y colaboradores que han participado en sus proyectos, publicando sus nombres y, siempre que sea posible, enlaces a sus páginas web o redes sociales. Apreciamos que, al contactar a estos proveedores, se mencione a Atelier Zúñiga López como la referencia de dicha relación comercial.

6.6 Referencia al Despacho

Apreciamos que al contactar a los proveedores recomendados por el Sitio Web, los usuarios mencionen su vinculación con Atelier Zúñiga López. Este reconocimiento contribuye a fortalecer las relaciones comerciales y el prestigio compartido entre la Empresa y sus aliados estratégicos.

6.7 Notificación de Errores o Solicitudes de Retiro

Si alguna persona o entidad identificara errores en el contenido publicado o desea solicitar el retiro de su información por razones justificadas, podrá notificarlo al correo [email protected]. La Empresa evaluará cada caso y tomará las medidas necesarias para corregir o retirar el contenido.

6.8 Actualización y Validación de Información

La información relacionada con testimonios, proveedores y colaboradores se revisa periódicamente para garantizar su precisión. Sin embargo, la Empresa no se hace responsable de cambios en los datos de contacto de los proveedores o colaboradores publicados.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Exclusión de Garantías

El Sitio Web y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Atelier Zúñiga López no garantiza que el acceso al Sitio Web será continuo, seguro, libre de errores o interrupciones, ni que su contenido estará libre de imprecisiones, omisiones o virus.

7.2 Eventos Fuera del Control de la Empresa

La Empresa no será responsable por retrasos, interrupciones o pérdidas causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a:

• Ataques de hackers o ciberataques.

• Fallos técnicos de las plataformas de pago como PayPal o Stripe.

• Problemas de conexión a internet, servicios de terceros o cortes de energía.

• Desastres naturales, conflictos laborales o decisiones gubernamentales.

7.3 Contenido Descargable y de Terceros

El Sitio Web puede incluir contenido descargable o enlaces a sitios web de terceros. Atelier Zúñiga López no garantiza la exactitud, seguridad o validez de este contenido, ni asume responsabilidad alguna por daños o pérdidas derivados de su uso.

7.4 Límites de Responsabilidad

En ningún caso la Empresa será responsable por:

Daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso del Sitio Web o la imposibilidad de utilizarlo.

Daños resultantes de la interacción con otros usuarios o servicios de terceros a través del Sitio Web.

8. Modificaciones

8.1 La Empresa se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor inmediatamente.

8.2 Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos para mantenerse informado.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

9.1 Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en especial las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), la Ley de Protección de la Propiedad Intelectual, así como cualquier otra normativa aplicable a transacciones electrónicas y comercio digital en México.

9.2 Para cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del uso de este Sitio Web, la prestación de servicios o cualquier relación comercial con Atelier Zúñiga López, las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

9.3 En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada nula o inaplicable por algún tribunal, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

9.4 Los usuarios que accedan al Sitio Web desde fuera de México aceptan que es su responsabilidad asegurarse de cumplir con las leyes locales aplicables en su jurisdicción. Sin embargo, cualquier disputa que involucre la operación del Sitio Web estará sujeta exclusivamente a las leyes y tribunales de México.

10. Contacto

Para dudas, comentarios o solicitudes, puedes contactarnos en:

Correo: [email protected]